Polityka wysyłki

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka wysyłki określa zasady dostawy produktów zakupionych za pośrednictwem sklepu internetowego Petbiotic.

2. Obszar dostawy

Sklep Petbiotic realizuje wysyłki na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku zainteresowania wysyłką zagraniczną prosimy o kontakt przed złożeniem zamówienia.

3. Metody i koszty dostawy

Dostępne metody dostawy:

• kurier

• paczkomat

Koszt dostawy jest każdorazowo wskazywany w procesie składania zamówienia i zależy od wybranej metody dostawy.

4. Czas realizacji zamówienia

Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy przewoźnika.

Zamówienia złożone w dni robocze po godzinie 14:00, w weekendy oraz dni ustawowo wolne od pracy realizowane są w kolejnym dniu roboczym.

5. Śledzenie przesyłki

Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje wiadomość e-mail z numerem umożliwiającym śledzenie statusu zamówienia.

6. Odbiór przesyłki i odpowiedzialność

Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie jej odbioru. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń opakowania lub zawartości zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera lub w punkcie odbioru.

7. Brak możliwości doręczenia

W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do sklepu, ponowna wysyłka może nastąpić po pokryciu kosztów ponownej dostawy przez Klienta.

8. Kontakt

W razie pytań dotyczących wysyłki prosimy o kontakt:

e-mail: kontakt@petbiotic.pl